KOTA GORONTALO – Rumah Sakit Umum Daerah (RSUD) Otanaha Kota Gorontalo menggelar Forum Konsultasi Publik (FKP) bertajuk "Peningkatan Kualitas Layanan Publik" pada Jumat, 28 November 2025, bertempat di Aula rumah sakit setempat. Acara ini diselenggarakan sebagai wadah strategis untuk menjaring masukan, saran, dan aspirasi konstruktif dari berbagai pemangku kepentingan demi perbaikan mutu pelayanan kesehatan bagi masyarakat Kota Gorontalo.

Direktur RSUD Otanaha, dalam sambutannya, menyampaikan bahwa kegiatan ini merupakan implementasi nyata dari Undang-Undang Nomor 25 Tahun 2009 tentang Pelayanan Publik, sekaligus wujud transparansi dan akuntabilitas rumah sakit terhadap masyarakat.

"Forum ini bukan sekadar seremoni, melainkan komitmen kami untuk terus berbenah. Masukan dari bapak/ibu sekalian sangat berharga dalam merumuskan kebijakan yang pro-rakyat dan memastikan layanan kami relevan dengan kebutuhan masyarakat," ujar Direktur.

FKP ini dihadiri oleh perwakilan dari berbagai unsur, antara lain:

1. Kepala Bagian Organisasi dan Tata Laksana Sekretariat Daerah Kota Gorontalo, yang mewakili pemerintah daerah dan menekankan pentingnya sinergi dalam standarisasi pelayanan publik.

2. Unsur Akademisi dari Universitas Muhammadiyah Gorontalo, yang memberikan perspektif ilmiah dan kajian kritis terkait inovasi dalam manajemen fasilitas kesehatan.

3. Camat Kota Barat, yang hadir sebagai representasi langsung dari pengguna layanan di tingkat wilayah dan menyuarakan aspirasi warga setempat.

4. Wartawan Hargo.co.id, yang turut mengawal jalannya forum sebagai bagian dari fungsi kontrol sosial dan diseminasi informasi kepada khalayak luas.

Sesi diskusi berlangsung interaktif, di mana para peserta, menyampaikan sejumlah tantangan dan harapan terkait fasilitas, kecepatan pelayanan, serta komunikasi antara tenaga medis dan pasien.

Pihak RSUD Otanaha mengapresiasi seluruh masukan yang diterima dan berjanji akan menindaklanjuti hasil FKP ini dalam rencana kerja tahun mendatang. Acara diakhiri dengan penandatanganan berita acara komitmen bersama untuk mewujudkan layanan publik RSUD Otanaha yang lebih prima, cepat, dan humanis.

Berita Terkait